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Le centre d'appels

Call contact – Modification d’une file d’attente

2021 • 2 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Gestion des contacts externes

2021 • 5 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Bandeau Agent : utilisation du carnet d’adresses

2021 • 7 minutes de lecture

 

Global Contact Center

LCas d’usage – Le routage sur compétence simple

2021 • 5 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Introduction au carnet d’adresses

2021 • 2 minutes de lecture

 

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GCC – Carnet d’adresses : favoris et contacts les plus utilisés

2021 • 3 minutes de lecture

 

Global Contact Center

GCC – Email : Prise en charge depuis le bandeau agent

2021 • 1 minute de lecture
 Vidéo 

 

Global Contact Center

GCC – Configuration d’un tenant | Collecte

2021 • 18 minutes de lecture

 

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GCC – Email : Utilisation des variables dans les signatures

2021 • 5 minutes de lecture